Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont bullywags.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et communique vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Nous joindre
Après avoir pris connaissance de la présente politique, si vous avez d’autres questions, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou désirez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à support@bullywags.com.
Consentement
Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels à Bully Wags, vous consentez à ce que Bully Wags recueille, utilise, communique et conserve vos renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité et dans la mesure permise par la loi.
Renseignements personnels
Les « renseignements personnels » désignent les renseignements concernant une personne identifiable qui permettent à quelqu’un de l’identifier ou de communiquer avec elle, notamment son adresse postale, son numéro de téléphone ou son adresse courriel.
Comment Bully Wags recueille vos renseignements personnels — Vous pourriez être invité à fournir volontairement vos renseignements personnels à Bully Wags chaque fois que vous êtes en contact avec Bully Wags, notamment lorsque vous achetez des produits ou des services auprès de Bully Wags par l’intermédiaire de magasins de détail ou de sites Web. Dans ces circonstances, vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements personnels demandés. Toutefois, cela pourrait vous empêcher d’acheter certains produits ou services ou d’accéder à certaines fonctionnalités des sites Web de Bully Wags.
Comment Bully Wags utilise vos renseignements personnels — Bully Wags utilise vos renseignements personnels à diverses fins liées à notre relation avec vous et à la prestation de nos produits et services, notamment pour :
(a) communiquer et correspondre avec vous concernant vos transactions et votre utilisation des produits et services de Bully Wags;
(b) vous fournir de l’information concernant les annonces, promotions, événements à venir, nouveaux produits, fonctionnalités spéciales et ouvertures de magasins de Bully Wags;
(c) faciliter les transactions et traiter les commandes et paiements relatifs aux produits et services que vous achetez, notamment pour vous rappeler les articles non achetés laissés dans votre panier, communiquer avec vous concernant les écarts de facturation ou de paiement et valider les reçus;
(d) traiter et répondre à vos suggestions, commentaires, questions et demandes, et gérer autrement notre relation avec vous;
(e) personnaliser et améliorer votre expérience d’achat;
(f) administrer et faciliter votre participation à des tirages, concours et promotions;
(g) créer et gérer votre compte; et
(h) développer, fournir et améliorer les produits, services et publicités de Bully Wags.
Bully Wags peut également créer un profil confidentiel à votre sujet, qui sera utilisé afin de vous fournir des services, de faciliter vos transactions avec Bully Wags et de faciliter votre utilisation des sites Web et services de Bully Wags.
Bully Wags peut combiner les renseignements personnels recueillis auprès de diverses sources, notamment les renseignements recueillis sur les sites Web de Bully Wags et les renseignements obtenus auprès d’autres sources.
Bully Wags peut utiliser des renseignements personnels afin de créer des renseignements non personnels, tels que définis dans la section suivante. Bully Wags peut ensuite utiliser, communiquer, transférer et conserver ces renseignements non personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.
Renseignements non personnels
Bully Wags crée et recueille également des « renseignements non personnels », soit des renseignements qui ne sont pas associés ou liés à vos renseignements personnels, notamment des renseignements personnels qui ont été regroupés ou autrement anonymisés de façon à ne plus être associés à une personne identifiable.
Bully Wags peut utiliser, communiquer, transférer et conserver les renseignements non personnels à toute fin et de quelque manière que ce soit.
Si des renseignements non personnels sont combinés à des renseignements personnels, ils seront alors traités comme des renseignements personnels aux fins de la présente Politique de confidentialité.
Communication des renseignements personnels
Nous communiquons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos obligations envers vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous utilisons également Google Analytics afin de mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou autrement afin de protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous présenter des publicités ciblées ou de vous envoyer des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser.
Pour en savoir davantage sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée auprès des services suivants :
FACEBOOK — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING — https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Vous pouvez également désactiver certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.
Conservation des renseignements
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos renseignements personnels dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer. Pour plus d’information sur votre droit à la suppression de vos renseignements, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Vos droits
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander qu’ils soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.
De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos renseignements afin d’exécuter les contrats que nous pouvons avoir conclus avec vous, par exemple lorsque vous passez une commande sur le Site, ou autrement afin de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Veuillez également noter que vos renseignements peuvent être transférés à l’extérieur de l’Europe, notamment au Canada.
AVIS DE MARKETING PAR SMS
En vous abonnant aux notifications par texto de Bully Wags, vous acceptez de recevoir des messages texte marketing automatisés de notre part concernant nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription. Ces messages peuvent être envoyés au moyen d’un système de composition téléphonique automatisé ou d’une autre technologie. La fréquence des messages est récurrente. Votre consentement n’est pas une condition d’achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.
Répondez STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT pour vous désabonner et HELP pour obtenir de l’aide. Vous pourriez recevoir un message texte supplémentaire confirmant votre désabonnement.
Vous comprenez et acceptez que toute tentative de désabonnement par un autre moyen que l’envoi des commandes de désabonnement indiquées ci-dessus ne constitue pas un moyen raisonnable de vous désabonner.
Exactitude et accès aux renseignements personnels
Vous pouvez aider Bully Wags à maintenir l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements, y compris les renseignements associés à votre compte sur le site Web de Bully Wags, en nous informant de toute modification apportée à vos renseignements personnels. Vous pouvez mettre à jour les renseignements de votre compte sur les sites Web de Bully Wags.
Vous pouvez également demander l’accès à vos renseignements personnels ainsi qu’à de l’information concernant la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation de ces renseignements par Bully Wags en nous envoyant une demande aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Sous réserve des exceptions et restrictions applicables prévues par la loi, vous aurez un accès raisonnable à vos renseignements personnels et pourrez contester leur exactitude et leur exhaustivité et demander qu’ils soient modifiés, au besoin.
Témoins (cookies)
Un témoin, ou « cookie », est une petite quantité d’information téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de témoins, notamment des témoins fonctionnels, de performance, publicitaires et liés aux médias sociaux ou au contenu.
Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences, comme vos informations de connexion et votre région. Vous n’avez ainsi pas à saisir de nouveau ces renseignements chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d’une page à l’autre.
Les témoins fournissent également de l’information sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web, notamment s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.
La durée pendant laquelle un témoin demeure sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu’il s’agit d’un témoin « persistant » ou « de session ». Les témoins de session demeurent jusqu’à ce que vous cessiez votre navigation, tandis que les témoins persistants demeurent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes façons. Veuillez toutefois noter que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir une incidence négative sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non dans les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans les menus « Outils » ou « Préférences ». Pour obtenir plus d’information sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.
Veuillez également noter que le blocage des témoins pourrait ne pas empêcher complètement la communication de renseignements à des tiers, notamment à nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos renseignements par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre (Do Not Track)
Veuillez noter qu’en raison de l’absence de norme uniforme dans l’industrie concernant la façon de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, notamment, de changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessus afin d’en demander la suppression.
Nous joindre
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par courriel à support@bullywags.com.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2022