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FAQ

FAQ

QUELS SONT VOS DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON ?

Pour le Canada :
Les délais de livraison au Canada varient de 2 à 8 jours ouvrables.
Il y a des frais d'expédition de 10 $ CAD pour les commandes de moins de 50 $, et c'est gratuit pour les commandes de plus de 50 $.

Pour les États-Unis :
Les délais de livraison aux États-Unis varient de 3 à 9 jours ouvrables.
Il y a des frais d'expédition de 10 $ USD pour les commandes de moins de 80 $, et ils sont gratuits pour les commandes de plus de 80 $.

Pour les commandes internationales :
Le temps de transit et les frais d’expédition seront calculés au moment du paiement.

Notre délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.

Veuillez noter que nos délais de livraison sont approximatifs et qu'il peut y avoir des variations dans des circonstances spécifiques.

QUELS MÉTHODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?

Nous acceptons actuellement Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Interac, Paypal et Afterpay.

OÙ ES-TU SITUÉ?

Nous expédions depuis Montréal, Québec (Canada). Cependant, nous n'avons pas d'option de ramassage pour le moment.

QU'EST-CE QUI REND VOS PRODUITS DIFFÉRENTS ?

Les matériaux que nous utilisons ne sont pas les plus courants dans les industries en raison de leur coût élevé. Nous demandons même à nos fabricants des coutures spécifiques, car c'est important. Par exemple, nous utilisons des boucles métalliques de style cobra pour notre harnais robuste. L'anneau avant est triplement cousu en forme de boîte x, et il est doté d'un élastique pour absorber l'impact si votre chien tire.