FAQ
FAQ
QUELS SONT VOS DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON ?
Pour le Canada :
Les délais de livraison au Canada varient de 2 à 8 jours ouvrables.
Il y a des frais d'expédition de 10 $ CAD pour les commandes de moins de 50 $, et c'est gratuit pour les commandes de plus de 50 $.
Pour les États-Unis :
Les délais de livraison aux États-Unis varient de 3 à 9 jours ouvrables.
Il y a des frais d'expédition de 10 $ USD pour les commandes de moins de 80 $, et ils sont gratuits pour les commandes de plus de 80 $.
Pour les commandes internationales :
Le temps de transit et les frais d’expédition seront calculés au moment du paiement.
Notre délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.
Veuillez noter que nos délais de livraison sont approximatifs et qu'il peut y avoir des variations dans des circonstances spécifiques.
QUELS MÉTHODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?
Nous acceptons actuellement Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Interac, Paypal et Afterpay.
OÙ ES-TU SITUÉ?
Nous expédions depuis Montréal, Québec (Canada). Cependant, nous n'avons pas d'option de ramassage pour le moment.
QU'EST-CE QUI REND VOS PRODUITS DIFFÉRENTS ?
Les matériaux que nous utilisons ne sont pas les plus courants dans les industries en raison de leur coût élevé. Nous demandons même à nos fabricants des coutures spécifiques, car c'est important. Par exemple, nous utilisons des boucles métalliques de style cobra pour notre harnais robuste. L'anneau avant est triplement cousu en forme de boîte x, et il est doté d'un élastique pour absorber l'impact si votre chien tire.
COMMENT NETTOYER MON HARNASSAGE ?
Instructions d'entretien
Nous savons que les aventures peuvent être salissantes, et votre équipement aussi ! Pour que votre harnais Bully Wags reste propre et performant, voici comment le nettoyer :
Meilleure méthode : lavage à la main
- Utilisez de l'eau tiède et un détergent doux.
- Enlevez délicatement la saleté et la boue à l'aide d'une brosse ou d'un chiffon doux.
- Rincer abondamment à l'eau claire.
- Laisser sécher à l'air libre – éviter le séchage direct au soleil ou en machine.
Lavage en machine ? Seulement en dernier recours. Le lavage en machine n'est pas recommandé, car il peut endommager la quincaillerie et les matériaux. Mais si vous êtes dans l'urgence :
- Placez le harnais dans un sac de lavage ou une taie d'oreiller pour protéger les éléments métalliques.
- Lavez à froid, en cycle délicat, avec un détergent doux.
- Oubliez le sèche-linge, laissez sécher à l'air libre.
Pour que les couleurs restent éclatantes :
- Évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil.
- N'utilisez pas d'eau de Javel ni de produits de nettoyage agressifs.
- Un nettoyage en douceur contribue à préserver l'aspect et la qualité.